أفضل 5 ممارسات للتسويق الناجح B2B لتحقيق نتائج فعالة

نناقش في مقال اليوم أفضل النصائح والممارسات للتسويق B2B لتحقيق إستراتيجية تسويق ناجحة


أفضل 5 ممارسات للتسويق الناجح B2B لتحقيق نتائج فعالة
أفضل 5 ممارسات للتسويق الناجح B2B لتحقيق نتائج فعالة

ان مصطلح B2B وهو إختصاراً ل Business-to-Business أعمال إلي أعمال ويقصد به جميع الأعمال التجارية التي تتم بين الشركات مثل التبادل التجاري بين الشركات او بين المصنعين وتجار الجملة والتجزئة ، وهي تختلف عن المعاملات بين الشركات والمستهلكين حيث يطلق عليها B2C .

لتحقيق إستراتيجية تسويق B2B ناجحة فإن هناك الكثير من الممارسات التي يجب عليك إتباعها لتحقيق نتائج فعالة ، كذلك إن هناك عناصر يمكن أن تؤثر علي إستراتيجية التسويق الناجحة مثل ، صناعتك الفريدة والمميزة وجمهورك المستهدف وقوة علامتك التجارية وميزانيتك والمزيد . بالإضافة إلى ذلك ، فإن المشهد يتغير باستمرار بسبب التقدم التكنولوجي والأجيال الجديدة من المشترين وقوى السوق الأخرى.

لهذه الأسباب ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لنجاح التسويق B2B. ومع ذلك ، هناك بعض أفضل الممارسات والتكتيكات التي أثبتت نجاحها.

من خلال تطبيق هذه الممارسات على استراتيجيتك المستمرة ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من ميزانية التسويق الخاصة بك وزيادة عائد الاستثمار لعملك.

أفضل 5 ممارسات تسويق B2B لا يمكنك تجاهلها

هناك مجموعة متنوعة من أفضل الممارسات والاستراتيجيات التي يجب مراعاتها لتنفيذ حملات التسويق B2B بنجاح في عام 2020.

1. بناء استراتيجية تعتمد على البيانات

تتيح القدرة على الاستفادة الكاملة من البيانات لجهات التسويق اتخاذ قرارات أسرع وأفضل ، وكذلك تقليل الهدر في الإنفاق وترشيدها ، وتحسين تجارب العملاء والاستهداف. من ناحية أخرى ، سيؤدي عدم القدرة على استخدام بيانات قيمة ودقيقة إلى إهدار الإنفاق التسويقي وفقدان العملاء.

نحن نعلم أن البيانات ضرورية للغاية لتقديم تجارب مخصصة للعملاء. ومع ذلك ، لا يزال العديد من المسوقين يكافحون من أجل الإستفادة من قوة التحليلات والإحصائيات الخاصة بأعمالهم .

سنناقش أكثر أهمية توفير تجارب عملاء مخصصة في لحظة ، لكن أولاً ، لنتحدث عن التحديات المشتركة التي يواجهها المسوقون.

ذكرت Arm Treasure Data أن صوامع البيانات ، على وجه الخصوص ، تضر المسوقين الذين يتطلعون إلى الاستفادة من البيانات.  يدعي ما يقرب من 47 ٪ من المسوقين أن معلوماتهم معزولة ويصعب الوصول إليها.

عندما يتعلق الأمر بتطوير رؤية متكاملة لرحلة العميل ، فأنا متأكد من أنك تستطيع أن ترى كيف أن هذا يمثل مشكلة كبيرة.

علاوة على ذلك ، أصبحت رحلة العميل أكثر تعقيداً مع استمرار زيادة عدد نقاط الاتصال المختلفة. وفقاً للتقرير ، وصل 15٪ من العملاء إلى 11 نقطة اتصال مختلفة على الأقل قبل إجراء عملية شراء نهائية.

في حين أن هناك العديد من التحديات التي لا بد من ظهورها على طريق بناء استراتيجية تعتمد على البيانات ، إلا أن حلول التحليلات التنبؤية تستمر في مساعدة المسوقين على التغلب عليها وتحسين فعالية استراتيجياتهم.

2. قم بإنشاء تجارب متسقة ومخصصة عبر منصاتك وقنواتك

من أجل التميز عن منافسيك في ظل الإنتفاح التسويقي حالياً ، لم يعد توفير تجارب عملاء متسقة خيار يمكن تجاهله . إنها ضرورة لأي استراتيجية تسويق B2B ناجحة.

يساعد تقديم تجارب مخصصة المسوقين على زيادة معدلات التحويل ومشاركة الزوار ، وتحسين تجارب العملاء ، وتعزيز توليد العملاء المحتملين ، وزيادة اكتساب العملاء.

وفقًا لتقرير Evergage الأخير ، يرى المسوقون النتائج التالية من التخصيص :

  • تأثير ملموس في نتائج الأعمال (90٪ من المسوقين أبلغوا عن ذلك – حيث أفاد 58٪ عن زيادة أكبر من 10٪ ، و 15٪ أبلغوا عن زيادة أكبر من 30٪).
  • التأثير على علاقات العملاء (98٪ يعتقدون ذلك – في حين يعتقد 70٪ أن للتخصيص تأثير “قوي” أو “قوي للغاية” على تعزيز علاقات العملاء.
  • الدعم المستمر والاستثمار (يخطط 97٪ للحفاظ على ميزانيات التخصيص أو زيادتها هذا العام).

التخصيص هو المفتاح لتقديم تجارب أفضل للعملاء ، وزيادة الولاء وتحقيق تأثير ملموس في نتائج الأعمال / عائد الاستثمار. هذا هو السبب في أن 25٪ من قادة تجربة العملاء و 23٪ من جهات التسويق الرئيسية سيركزون على الاستهداف والتخصيص في عام 2020 .

3. تقديم محتوى عالي الجودة وتفاعلي

عندما يتعلق الأمر بالتسويق B2B ، تشير الأبحاث إلى أنه من مصلحة المسوق أن يكون لديه استراتيجية محتوى فعالة. ليس من قبيل المصادفة أن 93 ٪ من المسوقين الناجحين B2B  ملتزمون للغاية بتسويق المحتوى.

تقدم إستراتيجية المحتوى الشاملة العديد من الفوائد لشركات B2B – مثل زيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين ، وتعزيز الأفكار القيادية ، وزيادة المشاركة والمزيد.

يُعد المحتوى التفاعلي ، على وجه الخصوص ، طريقة أساسية لفهم المشترين المحتملين بشكل أفضل ومساعدة المبيعات على إغلاق المزيد من الصفقات.

وجد بحث DemandGen أن 86٪ من المشترين يفضلون المحتوى التفاعلي الذي يمكنهم الوصول إليه عند الطلب ، مقارنةً بتنسيقات المحتوى الثابتة.

الأصول الأكثر قيمة ؟ استشهد معظم المشترين بمحتوي الفيديو (51٪). قال حوالي 80٪ أنهم سيقضون ما يصل إلى 20 دقيقة في مشاهدة محتوى الفيديو في جلسة واحدة. الآن ، هذا يجذب جمهورك !

ولكن ، هل يؤدي هذا بالفعل إلى نتائج تجارية حقيقية؟ ذكرت Forrester  أن المحتوى التفاعلي يؤدي إلى :

  • نمو الأعمال:  نتيجة لمعدلات التحويل الأعلى ، من تحسين عمليات توليد العملاء المحتملين وتسريع رعاية العملاء المحتملين.
  • تعزيز مكانة فريق التسويق:   من خلال ربط الأنشطة التسويقية بتأثير الأعمال ، وإثبات عائد الاستثمار ، ورفع دور التسويق في إغلاق الأعمال.

4. التنسيق بين المحتوى والمبيعات

يجب أن يستهدف المسوقون بين الشركات إلى تحديد ومعالجة الأسئلة التي يطرحها العملاء ، والمعلومات التي يبحثون عنها ، والتحديات الرئيسية التي يواجهونها والنقاط المؤلمة التي يواجهونها. وهذا سبب آخر لضرورة التنسيق بين التسويق والمبيعات.

كما أشرت أعلاه ، هناك إمكانات كبيرة لجهود التسويق لدعم المبيعات والعكس بالعكس. ربما تكون إحدى الفرص الأكثر إغفالاً هي القدرة على التسويق لدعم فرق المبيعات بمحتوى يشتمل على الرسائل والإحصاءات التي تلقى صدى لدى المشترين المحتملين.

قم بالمزامنة بانتظام مع فرق المبيعات للحصول على تعليقات ، واستمع إلى ما يقوله العملاء ، وتأكد مما إذا كانت هناك طرق يمكنك من خلالها دعمهم .

تذكر ، ليس كل محتوي أصلي يحتاج إلى توجيه حركة المرور والزيارات أو الترتيب لكلمة رئيسية. يقدم المحتوى أيضًا قيمة من خلال تسليح المبيعات بمورد ، وتعليم المشترين المحتملين ، وإنشاء مشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد.

5. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للمحادثة

لا تنسى وسائل التواصل الاجتماعي . على الرغم من كل هذه الفوضي هناك ، إلا أنها لا تزال قناة تسويق مؤثرة عند استخدامها بشكل صحيح وتستمر في جذب زيارات لموقع الويب للشركات والمؤسسات.

لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، لا ينبغي أبداً الاستفادة منها كوسيلة من طرف واحد يعرض المشاركات دون الإستماع من العملاء . بدلاً من ذلك ، يجب استخدامه كمنصة بيع تحادثية.

المفتاح هو التأكد من أن كل تفاعل قيم وذات صلة من خلال تزويد جمهورك بمعلومات مفيدة.

هل تعلم أن 59٪ من جميع الروابط التي يتم مشاركتها على الشبكات الاجتماعية لا يتم النقر عليها فعلياً على الإطلاق.

من فضلك توقف عن فعل هذا. لا تشارك المحتوى فقط من أجل مشاركته. نعم ، من المهم أن تكون العلامات التجارية نشطة بشكل منتظم على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ليس في خطر إبعاد جمهورك وجعلهم ينفرون من منتجاتك او خدماتك .

يجب أن يواصل المسوقون الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجماهير والتوقعات الرئيسية ، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وبناء الثقة.

افكار اخيرة

المسوقون B2B لا يمكنهم فعل كل شيء ! على الأقل ليس بشكل فعال. هذا هو السبب في أنه يجب عليك إتباع أفضل الممارسات والاستراتيجيات التي أثبتت أنها تقود الي التأثير الحقيقي للأعمال.

آمل أن تفكر في أفضل الممارسات هذه للمساعدة في توجيه استراتيجية التسويق الخاصة بك في عام 2020 وما بعده.

ما أفضل ممارسات التسويق الأخرى التي تمتلكها ؟ أحب أن أسمع أفكارك في التعليقات أدناه أو عبر صفحتنا في فيسبوك قاعة التقنية .

ما هو انطباعك عن المقال ؟
سيء سيء
0
سيء
رائع رائع
0
رائع
متواضع متواضع
0
متواضع
جيد جيد
0
جيد
لطيف لطيف
0
لطيف
ممتاز ممتاز
0
ممتاز
روعة روعة
0
روعة
مضحك مضحك
0
مضحك
غريب غريب
1
غريب

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أفضل 5 ممارسات للتسويق الناجح B2B لتحقيق نتائج فعالة

دخول

استعادة كلمة المرور

Back to
دخول
اختر نوع مشاركتك
مقال
Free BoomBox WordPress Theme