واتساب تطلق رسمياً تطبيقها الجديد للاعمال والشركات WhatsApp Business
يستخدم الناس واتساب WhatsApp في جميع أنحاء العالم للتواصل سواء بين الافراد وبعضهم او بين الشركات التجارية ايضا ، ويملك التطبيق الشهير اكثر من مليارى مستخدم شهرياً ، في العام الماضي 2017 في شهر سبتمبر، جاء الواتساب مع تطبيق تجريبي جديد بني خصيصا للشركات ، وهو تطبيق واتساب بيزنس WhatsApp Business ، وقد بدأت الشركة أخيرا إطلاق الخدمة لمزيد من البلدان والمستخدمين بصفة رسمية ، وسوف يكون تطبيق منفصل من منصة الرسائل الفورية التي سوف تأذن للشركات على التواصل مع المستهلك / العميل consumer/client على مستوى شخصي في شكل دردشة.
واتساب تطلق رسمياً تطبيقها الجديد للاعمال والشركات WhatsApp Business
أطلقت واتساب اليوم رسميا تطبيق واتساب الجديد للأعمال WhatsApp Business في أسواق مختارة ، بما في ذلك إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ، وذلك قبل انطلاقها في جميع أنحاء العالم ، وإضافة ملامح الأعمال وأدوات المراسلة الجديدة التي تستهدف العملاء من رجال الأعمال هي جزء من خطة الشركة أوسع لزيادة الإيرادات من خلال فرض شركات أكبر على أدوات متقدمة للتواصل مع العملاء على منصة تستخدم الآن من قبل أكثر من مليار شخص في جميع أنحاء العالم.
و يساعد الشركات على التواصل بشكل أفضل مع عملائها وإنشاء وجود رسمي على خدمة الواتساب ، وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق وصول التطبيق ، وبدأت التحقق من حسابات الأعمال كجزء من برنامجها التجريبي الواتساب للأعمال مرة أخرى في سبتمبر 2017 ، وأعطيت حسابات التحقق علامة خضراء كوسيلة لإظهار صحتها.
ويمكن للشركات الصغيرة استخدام الواتساب للأعمال الشخصية WhatsApp Business من خلال ملىء المعلومات مثل وصف الأعمال والبريد الإلكتروني والعنوان والموقع ، ويمكن للشركات استخدام سلسلة من الأدوات التي يقدمها التطبيق ، مثل أدوات الرسائل الذكية التي تقدم تقنية مماثلة كما تجد اليوم في تطبيق Facebook Messenger ، وعلى سبيل المثال ، التطبيق يوفر “الردود السريعة” quick replies التي توفر إجابات سريعة على الأسئلة المتداولة للعملاء ، وgreeting messages “رسائل المعايدة” التي تقدم العملاء إلى الأعمال التجارية ، وaway messages التي تتيح للعملاء معرفة أنك مشغول ، وستتمكن الشركات أيضا من الوصول إلى إحصاءات الرسائل ، مثل عدد الرسائل التي تتم قراءتها ، كما يمكنها إرسال رسائل وتلقيها من سطح المكتب عبر خدمة واتساب ويب WhatsApp Web .
وفى الختام صديقى متابع موقع قاعة التقنية الكريم ، لاشك انه تطبيق مفيد جداً فى مجال الاعمال التجارية بين الشركات والمؤسسات وخاصة للشركات الصغيرة والناشئة ، ويمكن متابعتى على صفحتى الشخصية فى الفيس بوك Sameh Elkharraz ، وايضا يمكنك الانضمام الى الجروب التعليمى المفيد تعلم الكمبيوتر والانترنت + حلول مشاكل الكمبيوتر ، والى اللقاء فى تدوينات اخرى مفيدة .. تحياتى لكم جميعاً .