في عالم التسويق الرقمي المتطور ، لا يقتصر العمل علي الطرق التقليدية والاعتماد علي الخبرة البشرية فقط خاصتاً في ظل انتشار الذكاء الاصطناعي علي نطاق واسع ، حيث يتطلع المسوّقون إلى استخدام أحدث التقنيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مبيعاتهم. ومن بين هذه التقنيات، يأتي الذكاء الاصطناعي كأحد الأدوات الرئيسية لتحليل البيانات وتحسين الأداء التسويقي.

عندما نتحدث عن استخدام الذكاء الإصطناعي في التسويق الرقمي فهو يعتمد على تحليل البيانات الكبيرة (Big Data) من مصادر مختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والبريد الإلكتروني والتطبيقات الذكية ، وتحويلها إلى معلومات قيّمة يمكن استخدامها في اتخاذ القرارات التسويقية الصائبة ، والميزة هنا ان جميع هذه الاشياء تتم بطريقة ذكية وسريعة .

ويمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي في العديد من الأشكال المختلفة، مثل التحليل التنبؤي، والتحليل السلوكي للعملاء، والتسويق الشخصي، والتسويق الأتمتي، والتسويق الصوتي، والتسويق الفيديو، وغيرها.

 

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

 

استخدمت العديد من العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع السوق المستهدفة ، نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على إنشاء نماذج محاكاة وتخصيص عمليات الشراء من خلال الاقتراحات والتنبؤات التي تقدمها تكنولوجيا التعلم الآلي. تستخدم أمازون ، على سبيل المثال ، الذكاء الاصطناعي لاقتراح المنتجات بناءً على عمليات الشراء السابقة ومرات مشاهدة الصفحة والاستفسارات.

يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في مجال التسويق الرقمي. وفقًا لمجلة Forbes ، فإن 84 بالمائة من شركات التسويق تعمل على دمج أو توسيع نطاق استخدامها للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عام 2018 ، مما يشير إلى أن المسوقين يكتشفون بسرعة إمكانات هذه التكنولوجيا.

يجب أن تستكشف هذه المقالة طبيعة الذكاء الاصطناعي داخل نفسه ، وكيف أصبح وثيق الصلة باستراتيجيات التسويق الرقمي وطرق دمجها في التسويق الرقمي الخاص بك.

فهم الذكاء الاصطناعي 

الذكاء الاصطناعي (AI) هو طريقة في علوم الكمبيوتر لتعليم أجهزة الكمبيوتر لتحليل ومحاكاة التواصل والسلوك البشري. في أبسط أشكاله ، الذكاء الاصطناعي هو التقنية أو النظام الذي ينجز المهام عن طريق محاكاة القدرة الفكرية البشرية وقد يصقل نفسه باستمرار بناءً على البيانات التي يجمعونها.

بناءً على البيانات المقدمة ، قدم الذكاء الاصطناعي آلة ذكية جديدة تفكر وتتفاعل وتنفذ الأنشطة تمامًا مثل البشر. الذكاء الاصطناعي قادر على القيام بأنشطة تقنية ومتخصصة للغاية مثل الأتمتة ، والتعرف على الكلام والمرئيات ، ومعالجة اللغة ، وحل المشكلات ، من بين أمور أخرى.

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بنشاط في مجالات البحث والتطوير في جميع أنحاء العالم ، نظرًا لتوسع وتزايد مجال علوم الكمبيوتر. الذكاء الاصطناعي ليس مثل الذكاء البشري ، لكنه يمكن أن ينمو ويفكر مثل البشر ، وقد يتفوق عليه في المستقبل. بطرق دقيقة للغاية ، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا دائمًا في حياة الناس. خذ على سبيل المثال النقل. إذا ذهبت إلى المكتب في سيارة ، فمن المؤكد أنك ستستغرق وقتًا طويلاً عالقًا في حركة المرور. من خلال توفير معلومات في الوقت الفعلي لتطبيقات الملاحة ، يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في توفير الوقت في تنقلاتك عن طريق ضبط حركة المرور والتجديد والحوادث. إذا كنت تستخدم وسائل النقل العام ، يمكن أن تساعدك منظمة العفو الدولية في الحصول على أفضل خدمة ممكنة. إذا كنت تستخدم تطبيقات مثل Uber أو Lyft في المرحلة الأخيرة من تنقلاتك ، فيمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة من خلال التنبؤ بأوقات الاستلام ،

يكتسب الذكاء الاصطناعي شعبية نتيجة العوامل التالية:

• إنه أكثر توجهاً نحو الدقة ويسمح بمزيد من الموثوقية وأخطاء أقل ، مما يؤدي إلى زيادة كفاءة العمل.
• للحصول على العديد من الرؤى ذات الصلة ، يقوم الذكاء الاصطناعي بفحص المزيد من البيانات بشكل أعمق.
• بفضل خوارزمياته الذكية ، يمكنه تعزيز أداء مجموعة متنوعة من الأدوات. تتضمن أمثلة قليلة فقط أجهزة التتبع والمساعدين الافتراضيين وأنظمة أمان المنزل.
• باستخدام خوارزميات التعلم التدريجي ، يمكن للذكاء الاصطناعي التكيف مع المعلومات الجديدة.

كيف يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين وجه التسويق الرقمي 

يستخدم الذكاء الاصطناعي حاليًا على نطاق واسع في مجال التسويق الرقمي. حولت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي العالم الرقمي ، من Google RankBrain والبحث الصوتي إلى اقتراحات Amazon المخصصة. يتم فهم البيانات والمعلومات وتحليلها بشكل أفضل بواسطة الذكاء الاصطناعي. في التعرف على الاتجاهات في السوق ، يتفوق الذكاء الاصطناعي على البشر. يستخدم المسوقون والعلامات التجارية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتوفير الموارد والوقت.

ضع في اعتبارك التأثيرات التالية للذكاء الاصطناعي في تحسين وظائف التسويق الرقمي:

• يرفع عائد الاستثمار (ROI): يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً تتعلق بحملات التسويق الرقمي وتطوير محتوى أفضل أداءً. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تقنيات التسويق أيضًا في الوصول إلى الجمهور المناسب.
• تسويق أكثر نجاحًا: يمكنك الآن تصميم استراتيجية تسويقية أكثر ملاءمة لشركتك باستخدام البحث المستند إلى البيانات في الذكاء الاصطناعي.
• تعزيز الإنتاجية: يمكنك رقمنة مجموعة متنوعة من الوظائف الرتيبة باستخدام الذكاء الاصطناعي. هذا يمكن أن يساعدك في زيادة إنتاجيتك. يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات في زيادة الإيرادات وخفض التكاليف.
• مساعدتك على فهم جمهورك بشكل أفضل: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل المعلومات للتنبؤ بأنماط وإجراءات الشراء للمستهلكين المستهدفين ، بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم لمنحهم ما يريدون بالضبط.
• يمنحك الذكاء الاصطناعي التطبيقي ميزة على المنافسين: تتفهم الشركات بشكل متزايد الفرصة التنافسية لتطبيق رؤى الذكاء الاصطناعي على أهداف العمل وتعتبرها أولوية قصوى في جميع المجالات. يمكن لنصائح الذكاء الاصطناعي الموجهة ، على سبيل المثال ، أن تساعد المنظمات في اتخاذ قرارات أفضل بسرعة أكبر. يمكن أن تؤدي العديد من سمات وقدرات الذكاء الاصطناعي إلى انخفاض الأسعار وتقليل المخاطر وتقليل وقت الوصول إلى السوق والمزيد.

2. أهم أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي

  أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي هي برامج أو منصات تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات دون تدخل بشري. تستند هذه القرارات على البيانات التي تم جمعها وتحليلها وتفسيرها بما يتماشى مع اتجاهات السوق. الهدف هو تطوير استراتيجية تسويق تتنبأ بسلوك العملاء المحتملين. يجعل أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي فعالة للغاية ، حيث تعمل في الوقت الفعلي وتستجيب بسرعة لاحتياجات العمل. أفضل وأشهر أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي للأعمال اليوم هي:

• SEMrush هي أداة شهيرة في مجال تحسين محركات البحث (SEO) التي تقدم مجموعة واسعة من المميزات مثل حملات تحسين محركات البحث (SEO) ، وتسويق المحتوى ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، و PPC ، والتحليلات وغير ذلك الكثير. أفضل ميزة لها هي أداة التتبع ، والتي تسمح للشركات بتتبع مواقعها في الترتيب على المواقع المنافسة لكلمات رئيسية محددة. ميزة أخرى رائعة لـ SEMrush هي مجموعة أدوات تسويق المحتوى الخاصة بها. يسمح للمستخدمين بالعثور على الموضوعات الأكثر بحثًا وإنشاء خطط تسويق المحتوى.
• Phrasee هي أداة قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على تحسين اللغة المستخدمة في المحتوى التسويقي. باستخدام منصة AI ، يقوم Phrasee بإنشاء محتوى لقنوات تسويق مختلفة مثل رسائل البريد الإلكتروني و انستجرام و فيسبوك وإشعارات الدفع. تستخدم الأداة نظام توليد اللغة الطبيعية وخوارزميات التعلم الآلي لإنشاء نصوص تبدو وكأنها بشرية تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية.
• تساعد Seventh Sense في توصيل رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء في الوقت الأمثل ، مما يزيد من فرص فتحها. تؤثر هذه الأداة أيضًا على عملية تسليم البريد الإلكتروني ، وهو أمر ضروري للشركات التي ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة. لدى Seventh Sense تكامل مع منصات مثل Hubspot و Marketo.
• Optimove عبارة عن نظام أساسي لبيانات العملاء مع روبوت تسويق مضمن ، Optibot. إنها أداة قائمة على الذكاء الاصطناعي تقوم بتحليل بيانات العملاء لإنشاء عملاء متوقعين لأنشطة التسويق. يمكن لـ Optibot ، على سبيل المثال ، اقتراح الحملات التي يجب التخلي عنها بناءً على النتائج. تتيح منصة Optimove للشركات جمع وتحليل بيانات العملاء من مصادر مختلفة في مكان واحد ، مما يسهل عملية صنع القرار واستراتيجيات التسويق.
• تستخدم MarketMuse تقنية الذكاء الاصطناعي عبر خدماتها لمساعدة الشركات على إنشاء محتوى طويل محسّن مثل المقالات والصفحات المقصودة ومحتوى المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني. تقوم الأداة بإجراء بحث شامل حول الذكاء الاصطناعي حول موضوع محدد ثم تقوم بإنشاء مسودة أولية كنقطة بداية للمستخدمين. تتضمن هذه المسودة مقاييس رئيسية وموجز محتوى لإنشاء المحتوى. يمكن للمستخدمين تحرير النصوص باستخدام المحرر المدمج وتشكيلها وفقًا لاقتراحات الذكاء الاصطناعي.
• ChatGPT هو أداة الذكاء الإصطناعي الشهيرة التي تم تطويرها بواسطة مختبر أبحاث OpenAI. وهي مشهورة بشكل خاص بسبب قدرتها على إنشاء نصوص مماثلة لتلك التي ينتجها البشر. ChatGPT عبارة عن روبوت يستخدم خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة ويولد ردودًا طبيعية على أسئلة المستخدم وأوامره. من خلال معالجة اللغة الطبيعية والتعلم العميق ، يمكن لـ ChatGPT فهم سياق المحادثة والاستجابة بأسلوب محادثة بشري. توفر Chat GPT تفاعل مستخدم أكثر مرونة وفعالية من روبوتات الدردشة التقليدية القائمة على القواعد.
• Jasper.ai هي أداة تسويق قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعد في إنشاء نصوص إعلانية ورسائل بريد إلكتروني وصفحات مقصودة ومقالات ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي عالية الجودة. يستخدم نموذج GPT3 لإنشاء محتوى بشري ويحتوي على قوالب مضمنة لأطر إعلانية مختلفة. يعتبر Jasper مفيدًا أيضًا لمتاجر التجارة الإلكترونية ، حيث يمكن أن يساعد في إنشاء أوصاف المنتج وعناوينه أو إنشاء أوصاف تعريفية بنقرة واحدة.

شاهد أيضاً :

– أفضل 50 أداة مفيدة للكتابة بالذكاء الاصطناعي AI يجب معرفتها

طرق دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك 

في السابق ، كان المسوقون الرقميون مترددين في استخدام الذكاء الاصطناعي في حملاتهم ، ولكن مع تقدم الذكاء الاصطناعي وإنجازاته ، أثبت الذكاء الاصطناعي أنه يمكنه وسيقدم تحولًا في صناعة التسويق ، مما يزيل الكثير من الغموض.

• استخدم روبوتات المحادثة

روبوت المحادثة هو برنامج يمكنه إجراء مناقشات (أو “دردشة”) مع البشر ، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الحلول. ربما تكون قد استخدمت chatbot أثناء محاولتك إيجاد حلول لاستعلام على موقع ويب. يمكن أن تحتوي روبوتات المحادثة على مناقشات صوتية ونصية ، وتظهر الأخيرة كمربعات دردشة على شاشة الكمبيوتر. يمكن خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، وسبعة أيام في الأسبوع ، ويمكن حفظ بياناتهم لاستخدامها في المستقبل. علاوة على ذلك ، فإن روبوتات الدردشة لها استخدامات عديدة ، والجمع بين روبوتات المحادثة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي هو مغير اللعبة الجديد.

تعد Chatbots أيضًا أدوات تسويق ناجحة حيث يمكنها توفير دعم العملاء الذي يفيد كل من العميل والأعمال. يمكن أن يساعدك جمع البيانات حول العملاء في تصميم رسائلك وفقًا لعملاء محددين ، وتقديم تلك الرسائل المركزة نيابة عنك. يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة أيضًا المشترين في تحديد الأشياء التي قد يبحثون عنها من خلال طرح استفسارات أكثر دقة تقودهم على طول مسار التسويق.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني 

يمكّن الذكاء الاصطناعي المسوقين من تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وبالتالي تحسين خدمات التسويق الخاصة بـ SEO ، اعتمادًا على سلوكيات المستخدم ، مما يسمح لهم بإرسال رسائل بريد إلكتروني استجابة لأنشطة محددة. بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، تصمم العلامات التجارية رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى المجموعة السكانية المستهدفة. يمكن الآن استخدام سلوك العملاء وتفضيلاتهم لتخصيص المعلومات. يساعدهم ذلك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى صناديق البريد الوارد للمستهلكين ، وتحسين مقاييس أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مع سطور الموضوع ، وتوصيات المنتج ، والرسائل المصممة كلها وفقًا لتفضيلات العميل.

تعمل منظمة العفو الدولية على التخلص من عدم اليقين في إرسال رسائل البريد الإلكتروني عن طريق حساب أفضل الأوقات لإرسالها اعتمادًا على سجل نشاط المشتركين لديك. يمكن أن تؤخذ المناطق الزمنية وعدم التوفر والعادات الخاصة للمشتركين في الاعتبار من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي من أجل تحسين الجدول الزمني لتسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل صحيح. 

• التخصيص الترويجي 

سواء أكان الأمر يتعلق بإحالات المنتج أو الحوافز أو الهدايا المجانية أو السداد ، فإن الذكاء الاصطناعي يعرف ما الذي يعمل بشكل فعال مع كل من المستهلكين بناءً على تاريخهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم. عندما يقرر المستهلك التخلي عن عربة التسوق ، يمكن للذكاء الاصطناعي إعادة توجيهه بالبريد الإلكتروني ، إما لإقناعه بالعودة وشراء المنتج ، أو لاقتراح خيار مماثل.

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع المزيد من البيانات حول العملاء والتوقعات ، بالإضافة إلى التنبؤ بالسلوك المستقبلي وإنتاج تسويق أكثر تركيزًا ، بالإضافة إلى معالجة الاستفسارات عبر روبوتات الدردشة. يمكن توصيل هذا المحتوى بواسطة روبوت محادثة أو محتوى تفاعلي على موقع ويب أو بريد إلكتروني ، كما هو مذكور أعلاه. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في توفير رسالة البريد الإلكتروني الصحيحة في الوقت المناسب من خلال استخدام محتوى ديناميكي واختيار تلك المواد بناءً على سلوك العميل التاريخي ، يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في توصيل رسالة البريد الإلكتروني الصحيحة في الوقت المناسب.

سيتم تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والتي ستوجه المستهلك إلى صفحة مقصودة حيث يمكنه إنهاء المعاملة بسرعة. يتم تعزيز احتمالية التحويلات بشكل كبير بسبب الذكاء الاصطناعي المصمم لتقديم اقتراحات مخصصة.

• الإعلان الرقمي 

كثيرا ما يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق الرقمي لتحقيق أقصى قدر من الفعالية ؛ يتم استخدامه على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Google و Instagram و Twitter لتقديم أفضل انطباع ممكن لمستخدميهم. تتم دراسة بيانات المستخدم مثل الجنس والعمر والاهتمامات والعوامل الأخرى من أجل تقديم الإعلانات المناسبة لهم.

يمكن للمسوقين التعرف على الاتجاهات الدقيقة وحتى التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. سيكونون أيضًا قادرين على اتخاذ قرارات استراتيجية. نتيجة لذلك ، يمكن للعلامات التجارية أن تقلل من عدم كفاءة الإعلانات الرقمية وتضمن إنفاق أموالها بحكمة.

• عمليات البحث على الإنترنت

لقد تطورت الطريقة التي يجري بها الأفراد عمليات البحث عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، يجب أن نفكر الآن في كيفية تغيير ذلك الطريقة التي ينشئ بها المسوقون المحتوى عبر الإنترنت ويحسّنونه. يعد البحث الصوتي وخوارزمية Google بالإضافة إلى التطورات الأخرى في مجال الذكاء الاصطناعي أمثلة على التطورات الجديدة التي غيرت عمليات البحث على الإنترنت وتحسين محرك البحث (SEO).

تعد Apple’s Siri و Amazon Echo و Microsoft’s Cortana و Google Home بعض الأمثلة الأخرى على الاختراقات التي يمكن أن تجري عمليات بحث بمجرد التحدث أو الضغط على زر. 

• تجربة المستخدم وتصميم الويب

من الممكن تخصيص تجربة موقع الويب باستخدام خوارزميات معقدة. يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم صفقات ومعلومات أكثر صلة بكل نوع مستخدم بعد تحليل مئات من نقاط البيانات على مستخدم واحد (بما في ذلك الجغرافيا والتركيبة السكانية والمعدات والتفاعل مع الموقع وما إلى ذلك).

تجربة المستخدم الإيجابية هي حقًا ما يحتفظ بالزوار على موقع الويب ، وكلما طالت مدة بقائهم ، زاد احتمال تحولهم إلى عملاء.

تعد Chatbots ، التي ناقشناها أعلاه ، إحدى الفرص العديدة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي لجعل رحلة المستخدم أكثر سهولة في الاستخدام.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعتقد أن موقعًا رائعًا لا يمكن أن يظهر بدون خدمات المطور والمصمم ، فأنت مخطئ. ومع ذلك ، لم يعد هذا هو الحال. توجد حاليًا برامج تستخدم الذكاء الاصطناعي لبناء موقع على شبكة الإنترنت بناءً على المعلومات التي يقدمها المستخدمون (مثل الصور والنصوص والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وما إلى ذلك). يمكن أن يجعل موقع الويب يبدو أكثر احترافية في جزء صغير من الوقت وبجزء بسيط من التكلفة.

• التحليل التنبئي 

يقوم الذكاء الاصطناعي (AI) بعمل تنبؤات بناءً على البيانات. تُستخدم البيانات والتقنيات الإحصائية والتعلم الآلي في التحليل التنبئي. يمكن استخدام النماذج التنبؤية في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك التسويق.

تمكّنك هذه النماذج من توقع احتمالية أن يصبح عميل محتمل معينًا. يمكنهم أيضًا التنبؤ بعوامل أخرى ، مثل المبلغ المعروض المطلوب لإكمال التحويل أو حتى العملاء الذين من المرجح أن يقوموا بعمليات شراء متعددة.

الشيء المهم الذي يجب تذكره هنا هو أن النماذج التنبؤية تكون فعالة فقط مثل المعلومات التي تقدمها عند بنائها. نتيجة لذلك ، إذا كانت بياناتك تحتوي على أخطاء أو بها قدر كبير من عدم القدرة على التنبؤ ، فلن تتمكن من إجراء تنبؤات صحيحة أو دقيقة.

يعتبر تصنيف العملاء المتوقعين أو تسجيل النقاط الرئيسية مثالاً على كيفية استخدام هذا التخصص في التسويق الرقمي. يمكن تدريس نماذج التعلم الآلي لتصنيف العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين اعتمادًا على العوامل التي يحددها قسم المبيعات على أنهم “مشترون مؤهلون”. نتيجة لذلك ، سيقضي موظفو المبيعات وقتًا أقل بكثير على العملاء المتوقعين الذين لن يتغيروا أبدًا ووقتًا أطول بكثير على العملاء المتوقعين. ينتج عن هذا توفير كبير في الوقت والموارد ، بالإضافة إلى المساهمة في زيادة المبيعات.

• إنشاء المحتوى وتنظيمه

على الرغم من حقيقة أن الذكاء الاصطناعي لن يكون قادرًا على كتابة وجهة نظره السياسية الخاصة في عمود أسبوعي أو مدونة شخصية حول أفضل النصائح وأكثرها فعالية لعمل معين ، إلا أن هناك بعض المجالات التي قد يكون فيها المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ذا قيمة وجذابة زوار الموقع. يمكن أن يساعدك على توفير قدر كبير من الوقت والمال. يمكن للذكاء الاصطناعي بالفعل إنتاج قصص وأخبار بناءً على الحقائق والمعلومات ، على سبيل المثال. يمكنه إنشاء محتوى شبيه بالبشر من خلال تقييم مئات أجزاء المعلومات ومعالجة العديد من وحدات التيرابايت من البيانات. أدوات إنشاء المحتوى مثل Wordsmith و Quill و Article قيد الاستخدام بالفعل من قبل الصحف المعروفة مثل Associated Press و Forbes.

لا يستطيع الذكاء الاصطناعي إنشاء المحتوى فحسب ، بل يمكنه أيضًا تنظيمه. سيسمح تنظيم المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي لمواقع الويب بالتفاعل بشكل أفضل مع المستخدمين وتزويدهم بمواد ذات صلة عالية. تُستخدم هذه الطريقة بشكل متكرر لتقديم اقتراحات محتوى مخصصة قد يجدها المشاهد مفيدة ، مثل نظام توصيات Netflix الذي يمكن أن يقدم أيضًا اقتراحات للأفلام والبرامج التلفزيونية التي قد تستمتع بها بدقة كبيرة. 

• قم بترقية تجربة التسوق عبر الإنترنت

الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق الرقمي لديه القدرة على تعديل وتحسين طريقة التسوق عبر الإنترنت. لتحسين تجربة التسوق لدى المستخدمين ، تميل العديد من الشركات إلى تجربة أنواع مختلفة من الذكاء الاصطناعي. باستخدام الواقع الافتراضي ، يمكن للأفراد اختبار العناصر أو الملابس أو تجربتها قبل شرائها ، بدلاً من مجرد النظر إلى صور لها.

ايكيا ، الشركة السويدية لتصنيع الأثاث ، مثال رائع على ذلك. إنها ترفع التسويق الرقمي للذكاء الاصطناعي إلى مستوى جديد. إنها تطلق برنامج الواقع المعزز الذي سيسمح للمتسوقين برؤية منتجات ايكيا في منازلهم. سيتمكن المستخدمون من إدخال قياسات مساحتهم في التطبيق. بعد ذلك ، سيرى العملاء مجموعة متنوعة من الأشياء بناءً على تصميمات ومراحل حياة متميزة.

سيتمكن العملاء من رؤية المنتج كما قد يظهر في منازلهم عند إجراء عملية شراء. يمكن للعميل طلب منتج مباشرة من التطبيق لإجراء عملية شراء. نتيجة للواقع المعزز ، يمكن للعملاء تصفح الأثاث المنزلي من راحة وخصوصية منازلهم. 

• التجارة الإلكترونية 

عند تطبيقه بشكل فعال ، قد يكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على رواد التجارة الإلكترونية. من تطوير مواقع الويب والمحتوى إلى تقديم توصيات المنتج ومراقبة المخزون وتوفير دعم العملاء ، يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بكل ذلك. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بإيرادات التجارة الإلكترونية ، وإجراء أبحاث سوق تنافسية ، واكتشاف اتجاهات بحث العملاء ، من بين أشياء أخرى.

خاتمة 

تم تضمين الذكاء الاصطناعي في تقنيتنا وحياتنا اليومية ، مما يجعل من السهل علينا جني الفوائد كمستهلكين. ولكن في محاولة لتحسين تجارب المستهلك وتعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة الإيرادات ، يجب على المسوقين الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي في أعمالهم. الذكاء الاصطناعي هو واحد فقط من العديد من الأدوات والاتجاهات والتكنولوجيا الجديدة التي يجب على المسوقين مواكبة ذلك.

نتيجة لذلك ، يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تحسين خطة التسويق الرقمي الخاصة بك. الذكاء الاصطناعي ليس هنا لتولي وظائف المسوقين والإعلان ؛ بل هو هنا لمساعدتهم على تعظيم قدراتهم الاستراتيجية والإبداعية الفعلية. يجب على المعلنين والمسوقين تعديل أنفسهم وحملاتهم التسويقية وفقًا لاتجاه الذكاء الاصطناعي الحالي من أجل تحقيق ذلك.